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Certificados de Excelencia - Uniandes
Por Leandro Moreno
Seminarios Virtuales de Excelencia
Los Seminarios Virtuales de excelencia son cursos de Educación continua de la Facultad de Ingeniería en la Universidad de los Andes. Se ofrecen a un publico regional e internacional.
Reto
Inicialmente la Facultad de Ingenieria nos solicitó ayudar en el proceso de verificación de los certificados de excelencia. Sin embargo, en el proceso de diseño nos dimos cuenta que en el proceso los administrativos invertian mucho tiempo generando los certificados. De igual forma, en algunos casos, se cometian errores humanos de tipeo. Por ello, la propuesta se debe enfocar en reducir las actividades de administrativos, ofrecer certificados digitales, y permitir una validación segura.
Cliente
Facultad de Ingeniería – Universidad de los Andes
Aporte
Diseñador UX, Desarrollador
Sitio Web
Flujo de proceso inicial
Análisis de observación
Al analizar el reto de crear una plataforma que les permitiera a los asistentes de los cursos validar los certificados, nos dimos cuenta que en algunos casos las bases de datos tenían algunos errores humanos.
Al hacer Observación de campo, nos dimos cuenta que muchas de las actividades eran manuales, y estás ocupaban gran parte del tiempo del equipo.
En la Tarjeta de persona de “Paula Vanegas”, se describe el proceso que debia llevar. En este proceso, tardaba entre 6 a 9 minutos generando y enviando el certificado de un asistente.
En medio de una entrevista, nos comento que ella no se puede “enfocar en las labores de gestionar los cursos”.
También es clave indicar que tenia una carpeta donde se almacenaban los certificados generados, porque “suelen solicitar los certificados nuevamente”.
Imperativos
La plataforma se debe enfocar en la generación de certificados digitales
Plataforma segura, que proteja los datos.
Permitir acceder a los certificados en cualquier momento.
Permitir generar reportes facilmente
Flujo de proceso final
Teniendo en cuenta los retos evidenciados. Redefinimos la propuesta en base a las necesidades de administrativos y de los asistentes. Para ofrecer una plataforma de generación de certificados digitales de cursos.
A continuación el diagrama de flujo de la propuesta.
en promedio son 30 asistentes por curso, y le tomaba una duración de 8 minutos
2 eventos por semana
El sitio web se encuentra en la url https://seminariosvirtualesdeexcelencia.uniandes.edu.co/certificados/publico
