Carrera Senek
Carrera Senek
La carrera Senek es una competencia de 5k y 10k. Consta de tres grandes procesos: El registro y pago, la entrega de kits y la competencia.
Reto
En el flujo del proceso inicial podemos ver como todo el proceso carece de una experiencia de usuario definida. Tanto el proceso de registro, como el de pago se hacían por plata formas separadas. Por otro lado, la mayoría de las actividades administrativas las hacían manualmente, tanto, la generación de reportes como la validación para entrega de kits y registro de asistencia. Este proceso genera diferentes errores humanos, requiere mayor personal y dificulta la ejecución de la competición.
Cliente
Universidad de los Andes
Aporte
Diseñador UX
Desarrollador Frontend / Backend
Flujo de proceso inicial
El flujo de proceso esta mediado por múltiples plataformas que les permiten hacer el pago digital, validar empleados, generar informes, enviar correos, entregar kits.
Por lo tanto, se necesita de un excel centralizado para todos los miembros del equipo lo que lleva a errores y perdida de informacióm
Flujo de proceso final
La propuesta se enfoco en el rediseño de la plataforma de registro y pago, su objetivo es integrar una experiencia de usuario completa y de reducir las actividades del equipo organizador.
Adicionalmente, se integra a la plataforma un proceso fígital(digital y físico). A través de la validación de un código QR único se valida la entrega de kits y la asistencia a la competencia.
Registro y Pago
El reto en esta parte del flujo es ofrecer un registro y pago que requiere múltiples validaciones, descuentos, y campos adicionales por categoría(5k, 10k, Senekids)
Desde acá se integra directamente con SIRE(PSE)
- Proceso de Pago integrado con SIRE(Botón de pago de uniandes)
- Validación dinámica de ser empleado o de hacer parte del fondo de empleados
- Correos automáticos.
- Administrador de reportes simples.
- Generador de reportes en Excel.
Validación
Para la validación hicimos varias pruebas piloto con 30 usuarios pertenecientes al equipo de tecnología y al de organizadores. En cada piloto, validamos que dificultades encontraron.
Proceso Fígital
Desarrollado en Angular, se integra con el api de la plataforma
- Validación en tiempo real.
- Confirmación de medio de transporte.
- Registro de Entrega.
- Actualiza informes de plataforma.
Plataforma funcional
Validación
Previo a la implementación se hizo un mago de oz para validar la propuesta.
Se ejecutaron 3 pruebas piloto, en la que se validaron en 12 tablets y 3 celulares de diferentes gamas para confirmar que el equipo podrá ejecutar el proceso en campo.